Batu Bara – Pemerintah Kabupaten Batu Bara kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui soft launching peresmian Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Batu Bara yang dilaksanakan pada Selasa, 14 Oktober 2025. Kehadiran MPP ini menjadi wujud nyata transformasi birokrasi menuju pelayanan publik yang terintegrasi, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Mal Pelayanan Publik Kabupaten Batu Bara dirancang sebagai pusat pelayanan satu pintu yang menghadirkan berbagai layanan dari instansi pemerintah maupun nonpemerintah dalam satu lokasi. Melalui MPP ini, masyarakat tidak lagi harus berpindah-pindah kantor untuk mengurus berbagai keperluan administrasi, sehingga proses pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien.
Dalam pelaksanaannya, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Batu Bara turut berpartisipasi dengan membuka layanan pajak daerah, sebagai bentuk dukungan terhadap optimalisasi pelayanan dan peningkatan kepatuhan pajak masyarakat. Selain layanan pajak daerah, MPP juga menyediakan layanan administrasi kependudukan, perizinan usaha, layanan sosial, serta layanan dari instansi vertikal seperti Kepolisian, BPJS, Kementerian Agama, Badan Pertanahan Nasional (BPN), KPP Pratama, Bank Sumut, dan berbagai instansi lainnya.
MPP Kabupaten Batu Bara berlokasi strategis di Jalan Lintas Sumatera, Kelurahan Indra Pura, Kecamatan Air Putih, sehingga mudah diakses oleh masyarakat dari berbagai wilayah di Kabupaten Batu Bara.
Bupati Batu Bara, H. Baharuddin Siagian, SH, M.Si, dalam sambutannya menyampaikan bahwa kehadiran Mal Pelayanan Publik merupakan langkah strategis untuk mendekatkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat, sekaligus mempercepat terwujudnya tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, dan akuntabel, sejalan dengan visi dan misi Pemerintah Kabupaten Batu Bara.
Menurut Bupati, MPP bukan sekadar simbol kemajuan pelayanan, melainkan bentuk nyata dari reformasi birokrasi yang berfokus pada kemudahan, kenyamanan, dan peningkatan kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah.
Dengan diresmikannya Mal Pelayanan Publik Kabupaten Batu Bara, diharapkan masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih cepat, ramah, dan berstandar, serta menjadi wadah kolaborasi antar lembaga dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang berkelanjutan, sejalan dengan semangat “Melayani dengan Hati, Bekerja dengan Integritas.” (red)